Certas Energy Lubrifiants s’adresse uniquement aux professionnels de l’automobile dans un contexte « B2B ».
La vente n’est donc pas disponible pour les particuliers.

Dans le cas d’une ouverture de compte, veuillez nous envoyer un courriel à contact@certasenergylubrifiants.fr pour organiser la visite d’un représentant dans vos locaux.

Si vous étiez client Castrol et avez signé la lettre de migration, alors vous êtes déjà client Certas Energy Lubrifiants.
Il ne vous reste plus qu’à passer commande en pensant à faire figurer les références et quantités précises des produits souhaités à cette adresse : contact@certasenergylubrifiants.fr

Voici le lien vers le sélecteur d’huile Castrol, vous permettant de vérifier l’huile adéquate à utiliser : Sélecteur d’huile Castrol

Voici le lien vers les fiches de sécurité pour vos huiles Castrol : Fiches de sécurité Castrol

Voici le lien vers les fiches techniques pour vos huiles Castrol : Fiches techniques Castrol

La livraison de produits conditionnés s’effectue sous 5 jours ouvrés.

Pour toute condition spécifique de livraison, veillez à l’indiquer dans votre mail de commande en précisant « instruction de livraison : … ».
Exemple : demande de camion avec hayon, rue étroite.

Si lors du déchargement vous vous rendez compte que l’huile n’est pas la bonne, il vous est possible de refuser la livraison. Il suffit de nous en informer par email à contact@certasenergylubrifiants.fr. Veillez également à le préciser sur la preuve de livraison fournie par le transporteur lors de la réception.

Si vous vous apercevez que l’huile n’est pas la bonne alors que le camion est déjà reparti, veuillez nous contacter au plus vite toujours à l’adresse email contact@certasenergylubrifiants.fr avec photos à l’appui et les références produits.

Si lors du déchargement vous vous rendez compte que les produits sont endommagés, il vous est possible de refuser la livraison. Il suffit de nous en informer par email à contact@certasenergylubrifiants.fr. Veillez également à le préciser sur la preuve de livraison fournie par le transporteur lors de la réception.

Si vous vous apercevez que les produits sont endommagés alors que le camion est déjà reparti, veuillez nous contacter au plus vite toujours à l’adresse email contact@certasenergylubrifiants.fr avec photos à l’appui et les références produits.